Pensamientos sobre el marketero moderno

El trabajo de un marketero es satisfacer las expectativas de los clientes y los accionistas. Está fácil, no? 
Y para no ponerle más presión, al pobre le toca adaptarse a las cambiantes tendencias del mercado, que hoy en día son más flexibles que una barra de plastilina.
El mercadeo clásico está extinto! Los medios de comunicación están tan fragmentados que se hace difícil llegar a las audiencias, la tecnología ha cambiado la forma en la que las personas interactuamos con la información y cómo tomamos nuestras decisiones de compra.
Además, con la modita de la globalización nos toca enfrentarnos a la apertura de mercados, a fusiones y adquisiciones de las que nacen empresas cada vez más fuertes en términos de capital, ambiciones y talento.
Nuestro reto es entender cuáles son las ocasiones de consumo de los clientes y comprender qué necesidad se está tratando de satisfacer. Osea, nos ha tocado cambiar el pensamiento básico de las 4Ps a las 4Ws: What? When? Where? Why?
Dado lo anterior también puedo decir que ningún instrumento de investigación por sí solo va a servir para tomar decisiones. Ahora es necesaria la mezcla de lo cuantitativo y lo cualitativo para entender quién es el consumidor y qué es lo que busca.
Parte de nuestro reto es ofrecerle al consumidor una experiencia más que un producto/servicio. Nos toca ponernos creativos para entrar a través de sus sentidos y tocar sus sentimientos. Las marcas que logren hacer esto primero son las que se están dando cuenta de los cambios más profundos de la sociedad y las que le darán forma a nuestros patrones de consumo.

La innovación ha dejado de ser un concepto lejano y ha pasado a ser un estado mental, tenemos que alinearnos con ese cambio si queremos estar al frente de lo que sucede en cada industria.
Mercadeando,
Anto.
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Cosechando creatividad

Esta semana me inspiró esta frase: Think different, be creative.

Me la he pasado pensando en cómo hacer las cosas de formas diferentes, y debido a mi trabajo en marketing me enfocado en cómo realizar comunicación efectiva y que llegue de forma directa a la audiencia que me interesa. Para esto me he dado a la tarea de leer de diversas fuentes y a reflexionar basándome en mi humilde experiencia; y me siento listo para compartir lo siguiente.

La persona creativa no es un gurú ni un milagro de la naturaleza, de hecho no está lejos de ser un average Joe como el resto de nosotros; así que tenemos que empezar por romper el mito del locazo-bohemio que termina puesto en el Olimpo.
Lo que lo hace diferente es una serie de habilidades y una forma de pensamiento adquiridos por educación y entrenamiento que la mayoría no poseemos, pero todos tenemos la capacidad de alcanzar en cierto nivel si nos lo proponemos. Lo que ellos si tienen en mucho mayor nivel que el resto es PASIÓN por lo que hacen.

Me topé con 4 claves para ser creativo y las quiero mencionar a continuación:

1. Saber lo que más nos motiva. El autoconocimiento, el descubrimiento de lo que más nos interesa, lo que nos gusta, en lo que podemos destacar, el motor de nuestro cuerpo y nuestra mente. El leit motive

2. La pasión. Poner grandes dosis de esta condición en las cosas que hacemos, poner en ello nuestros 5 sentidos, añadiendo el cuerpo y el alma. Combustible para la acción.

3. Disciplina y conocimiento. El trabajo en equipo, la auto exigencia, la comunicación. Y formación, la puesta en activo de forma pertinente del proceso de aprendizaje.

4. Arriesgarse. Asumir riesgos, pensar que los fracasos nos ayudan en el aprendizaje, sin riesgo no hay progreso.

Como fuente inspiración busqué videos marcas que definen el camino en sus respectivas industrias y me gustaría compartirles algunos de mis favoritos. Lo que más me sorprende es lo simple del contenido, tomar un solo valor de la marca y explotarlo a nivel sensorial y emocional para crear al final material de comunicación de alto impacto.

En modo creativo,

Anto.

Innovación, Compasión y Pasión

Hoy me encontré este video en TED, está enfocado al tema de emprendimientos sociales, pero es la charla que hasta ahora más me ha llegado… Pueden haber sido los ejemplos que utilizó o su acento tan marcado, pero lo que está quedando grabado en mi memoria es la frase “GET MORE FROM LESS FOR MORE” no me refiero al slogan de algún supermercado, para mi ese debe ser el mantra de las tendencias innovadoras para impulsar cambio real.
Otro de los mensajes que más me gustó son los valores que muestra del emprendedor del primer ejemplo: Innovación, Compasión y Pasión. Con esos tres valores como corazón de cualquier proyecto se pueden alcanzar grandes resultados.
La INNOVACIÓN es el componente creativo, de donde surge la idea que hará realidad el cambio que se desea crear. La COMPASIÓN es el elemento emocional, que sirve para crear un sentimiento de pertenencia al problema que se busca solucionar. La PASIÓN es el motivador, es lo que logra mantener un trabajo continuo y de alta calidad en la terea que se tiene en la manos.


Cuando reflexiono sobre estos tres valores me doy cuenta que se deben aplicar en cada aspecto de nuestras vidas, y no sólo en actividades de impacto social. Si uno logra convertirlos en valores personales uno puede alcanzar lo que sueña o hasta lo que cree imposible. Pero más importante que hacerlos personales es demostrarlos, compartirlos y contagiarlos; cuando uno trae cambio para uno mismo tiene la responsabilidad de impulsar el cambio en los demás, algo así como una huella o un contribución para la vida de esa persona.  Si todos los círculos que nos rodean incorporan esos 3 valores esteremos acompañados de personas grandiosas, y quien no quiere eso?

A partir de ahora voy tratar de que la innovación, la compasión y la pasión me acompañen a lo largo de mi vida. Les aconsejo que ustedes hagan lo mismo.